НКФР запустила Информационную горячую линию для потребителей финансовых услуг

Кишинэу, 11 сентября /МОЛДПРЕС/. Национальная комиссия по финансовому рынку (НКФР) сегодня открыла информационную телефонную линию для потребителей финансовых услуг. Граждане могут звонить по телефону 022 85 95 95 и сообщать о нарушениях в соблюдении прав потребителей финансовых услуг, передает МОЛДПРЕС.

Телефон будет работать с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30, на него можно звонить из любой сети по обычному тарифу.

Потребители могут сообщать о различных ситуациях, таких как злоупотребления и нарушения, связанные с договором страхования, необоснованный отказ в выплате страхового возмещения, несоблюдение срока выплаты страхового возмещения, ненадлежащее исполнение страховщиком своих обязательств, затягивание решения по заявлению о возмещении ущерба, любые другие неправомерные действия страховых компаний во взаимоотношениях с клиентами, несогласие с расчетом пени по кредитным договорам, заключенным с небанковскими кредитными организациями.

Граждане также могут звонить по телефону потребителя, если им неясно законодательство в этой области или если они хотят высказать свое мнение и предложения по улучшению финансовых услуг.

С 1 июля НКФР отвечает за надзор и защиту прав потребителей финансовых услуг в сферах страхования, небанковского кредитования, рынка капитала, а с 1 января 2024 года в сферах всех финансовых услуг: банковский сектор, поставщики платежных услуг, пункты обмена валюты.

фото: НКФР