Un nou cadru de reglementare pe piața asigurărilor: reguli clare pentru intermediari și protecție sporită pentru clienți

Cadrul de reglementare pentru distribuția de asigurări va fi modernizat și aliniat standardelor europene, pentru mai multă transparență, reguli mai clare pentru intermediari și protecție sporită pentru clienți. Un proiect în acest sens a fost elaborat de Comisia Națională a Pieței Financiare (CNPF) și urmează a fi supus procedurilor de avizare și consultare publică, transmite MOLDPRES.

Potrivit CNPF, prin promovarea acestui proiect, se urmărește crearea unui cadru modern de conduită pe piața asigurărilor, în care protecția clientului, transparența, responsabilitatea profesională și prevenirea conflictelor de interese să devină elemente centrale ale activității de distribuție.

Un element de noutate îl constituie diversificarea canalelor prin care pot fi contractate polițe de asigurare. Proiectul reglementează mai clar rolul societăților de asigurare, brokerilor, agenților de asigurare, agenților bancassurance, asistenților în brokeraj și intermediarilor auxiliari. Această abordare poate contribui la creșterea concurenței pe anumite segmente ale pieței și, implicit, la optimizarea costurilor pentru unele categorii de produse de asigurare.

În același timp, proiectul prevede că distribuitorii de asigurări vor fi obligați să ofere clienților informații clare privind produsul propus, calitatea în care acționează, modul de remunerare, existența unor eventuale conflicte de interese, procedurile de depunere a reclamațiilor și mecanismele de soluționare extrajudiciară a litigiilor.

De asemenea, proiectul introduce reguli privind evaluarea cerințelor și nevoilor clientului, astfel încât contractul de asigurare propus să fie adecvat profilului și intereselor acestuia.

În raport cu societățile de asigurare și intermediarii care creează produse de asigurare, proiectul instituie cerințe privind procesul de aprobare, revizuire și distribuție a produselor.

În ceea ce privește produsele de investiții bazate pe asigurări, proiectul prevede cerințe suplimentare de protecție a clientului. Distribuitorul va trebui să colecteze informații privind cunoștințele și experiența clientului, situația financiară, capacitatea acestuia de a suporta pierderi, obiectivele de investiții și toleranța la risc, astfel încât produsul propus să fie adecvat profilului clientului.