Transformările generate de digitalizare și impactul lor asupra drepturilor consumatorilor, analizate la Chișinău

Transformările generate de digitalizare și impactul acestora asupra drepturilor consumatorilor au fost analizate în cadrul unei conferințe internaționale organizate la Chișinău, care a întrunit peste 250 de specialiști din țară și de peste hotare din domeniul juridic, economic și al politicilor publice, transmite MOLDPRES.

Ajunsă la cea de-a doua ediție, Conferința științifică internațională „Reconfigurarea protecției consumatorilor în era digitală: provocări teoretice și practice” a fost organizată de Centrul European al Consumatorului din Republica Moldova și Academia „Ștefan cel Mare” a Ministerului Afacerilor Interne alături de nouă parteneri din Moldova, România și Polonia. Evenimentul a oferit o platformă de dialog între autoritățile publice, mediul academic, experți, cercetători și reprezentanți ai organizațiilor societății civile.

Rectorul Academiei „Ștefan cel Mare” a MAI, Dinu Ostavciuc, a subliniat necesitatea consolidării cooperării între mediul academic, autorități și societatea civilă, pentru a identifica soluții care să asigure transparență, siguranța și respectarea drepturilor consumatorilor, indiferent de mediul în care au loc tranzacțiile.

Directoare executivă a Centrului European al Consumatorului din Republica Moldova, Mihaela Pascal, a declarat că problemele consumatorilor merită abordate în mod interdisciplinar, mai ales în contextul transformărilor economice și digitale prin care trece societatea noastră.


„Odată cu extinderea comerțului online și digitalizarea serviciilor, drepturile consumatorilor nu se mai opresc la frontieră. De aceea, este important ca aceștia să dispună de mecanisme juridice, instituționale și educaționale care să le permită să facă alegeri informate, cu certitudinea că drepturile lor sunt protejate”, a spus Mihaela Pascal.


În cuvântul său de salut, Marcella Janka Molnar, ofițeră de programe din partea Delegației Uniunii Europene în Republica Moldova, a declarat că un sistem eficient de protecție a consumatorilor nu se rezumă doar la recunoașterea drepturilor, ci presupune asigurarea funcționării corecte și echitabile a pieței unice.


„Consolidarea rolului consumatorilor și protejarea intereselor acestora reprezintă obiective fundamentale ale Uniunii Europene, iar Republica Moldova este ferm angajată în promovarea acestor principii”, a menționat Marcella Janka Molnar.


Pe parcursul celor două zile de discuții au fost abordate subiecte precum: protecția consumatorilor în era digitală din perspectiva dreptului internațional public, rolul conștientizării securității cibernetice în protejarea consumatorilor, convergența dintre protecția datelor cu caracter personal și protecția consumatorului în comerțul electronic, mecanisme juridice de protecție a consumatorilor în contractele de vânzare-cumpărare a bunurilor în construcție, limitele și proporționalitatea măsurilor de remediere în dreptul consumatorilor. Cele peste 120 de lucrări prezentate în cadrul  conferinței urmează a fi publicate într-o culegere științifică.